حفظ حریم شخصی و امنیت کاربران ادنیک برای این شرکت از اهمیت خاصی برخوردار است. از این رو، شرکت ادنیک طبق موارد و توضیحات زیر متعهد می‌شود که حریم شخصی کاربران سایت خود را رعایت نماید:
اطلاعات دریافت شده از کاربران ادنیک:
اطلاعات مرتبط با ترافیک سایت
اطلاعات مربوط به IP کاربران، صفحاتی که در سایت مشاهده می‌کنند، تاریخ و مدت زمانی که در سایت می‌گذرانند، نوع دستگاه، سیستم عامل، آدرسی که از طریق آن وارد سایت شده‌اند و سایر اطلاعات از این نوع توسط ادنیک جمع آوری می‌شوند.
جمع آوری این اطلاعات به ادنیک کمک می‌کند تا طراحی و کارکرد سایت را بهبود بخشد و افراد بیش‌تری قادر به مشاهده و استفاده مناسب از سایت ادنیک باشند.
اطلاعات وارد شده توسط کاربران
کاربران ادنیک با پر کردن فرم‌های موجود در سایت مانند حساب کاربری و فرم ثبت سفارش اطلاعاتی از قبیل نام، ایمیل، اطلاعات کارت بانکی و … را در سایت ادنیک ثبت می‌کنند. این اطلاعات برای ارائه خدمات به کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرند.
احراز هویت
ادنیک جهت ارائه خدمات امن به مشتریان خود ملزم به دریافت اطلاعاتی از آن‌ها می‌باشد.
هدف از دریافت این اطلاعات، تایید صحت آن‌ها و همچنین جلوگیری از سوء استفاده و کلاه‌برداری از کاربران ادنیک می‌باشد. بنابراین در صورتی که این اطلاعات توسط کاربران به طور صحیح ثبت نشده باشند، ادنیک می‌تواند درخواست اصلاح و تکمیل آن‌ها را از مشتریان خود داشته باشد.
کوکی‌ها
کوکی‌ها فایل‌هایی با حجم پایین هستند که اطلاعاتی مانند بازدید کاربران از سایت ادنیک، رمز عبور حساب کاربری، مرورگر و اطلاعاتی از این قبیل را در خود ذخیره می‌کنند.
نگهداری از اطلاعات کاربران ادنیک:
ادنیک از اطلاعات کاربران خود به طور محرمانه نگهداری می‌کند و این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند؛ مگر آن که با حکم قانونی مجبور شود این اطلاعات را در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.
با این حال با توجه به مسئولیتی که حفظ و نگهداری اطلاعات بر دوش ادنیک می‌گذارد، تلاش شرکت بر آن است که کم‌ترین اطلاعات ممکن را از کاربران خود دریافت کند.
لازم به ذکر است که مسئولیت حفظ و نگهداری از رمز عبور بر عهده خود کاربران است و مشتریان برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، نباید رمز عبور خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهند.
موارد استفاده ادنیک از اطلاعات کاربران:
ممکن است ادنیک جهت اطلاع رسانی برای اخبار و خدمات و همینطور آگاه سازی مشتریان از وضعیت سفارش یا پیام‌های خود، ایمیل یا پیامک‌هایی را به آن‌ها ارسال نماید؛ ولی در صورتی که کاربران به دریافت این نوع پیام‌ها تمایلی نداشته باشند، می‌توانند در هر زمانی این پیام‌ها را لغو (Unsuscribe) کنند.
همچنین ادنیک از اطلاعات مرتبط با ترافیک سایت جهت بهبود کارکرد و محتوای خود استفاده می‌کند و اطلاعات ثبت شده توسط کاربران نیز برای سهولت کار و امنیت در ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرند.
تماس با ادنیک
در صورت وجود سوال یا مشکل در مورد حریم شخصی کاربران می‌توانید از طریق ایمیل [email protected] پرسش خود را با ما مطرح کنید و یا با استفاده از شماره تلفن‌های زیر با ما تماس بگیرید:
(+9821) 88998034
(+9821) 88998031
همچنین می‌توانید جهت مراجعه حضوری به دفتر مرکزی و امور مشتریان ادنیک به آدرس زیر مراجعه فرمایید:
تهران، خیابان کارگر شمالی، نبش بزرگراه جلال آل احمد، کوچه چهارم، پلاک 40، طبقه سوم
تمامی تلاش ادنیک بر آن است که از اطلاعات و حریم شخصی کاربران حفاظت کند و تجربه‌ای امن را برای کاربران خود ایجاد نماید.