قوانین و مقررات ثبت سفارش شارژ اکانت ادوردز

(آخرین تغییرات در: شنبه 4 مرداد 1399، ساعت 1:37)

من با انتخاب گزینه “قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده‌ام و قبول دارم” در هنگام عضویت و یا ثبت سفارش در سایت ادنیک، رسماً اعلام می‌نمایم که تمامی موارد توافقنامه زیر که بر اساس ماده 10 قانون مدنی و مواد مرتبط به قانون تجارت الکترونیک قوانین و مقررات ایران تنظیم شده است و یک طرف آن شرکت ادنیک و طرف دیگر آن، شما (به عنوان کاربر، مشتری یا خریدار) می‌باشد را مطالعه نموده‌ام، به طور کامل از آن‌ها آگاه هستم، هیچ ابهامی در رابطه با این موارد برایم وجود ندارد و با آن‌ها به طور کامل موافقم. لازم به ذکر است که عضویت و ثبت سفارش در سایت، استفاده از خدمات ادنیک و همچنین تعامل و پرداخت در سایت ادنیک به منزله پذیرش این قوانین و مقررات می‌باشد.

  1. تمامی فعالیت‌های وب‌سایت ادنیک مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و می‌باشد؛ بنابراین امکان درخواست هرگونه خدمات مغایر با قوانین کشور توسط کاربران وجود ندارد. همچنین کاربران لازم است تمامی قوانین مرتبط با اینترنت در سایر کشورها را نیز رعایت کنند و عدم اطلاع کاربر از این قوانین، از او سلب مسئولیت نخواهد کرد.
  2. ادنیک موظف است که شارژ اکانت گوگل ادوردز را در تمامی ایام سال و به صورت 24 ساعته انجام دهد. انجام سفارش‌ها توسط ادنیک در بازه زمانی 6:00 تا 18:00 ظرف حداکثر 15 دقیقه و در سایر زمان‌ها تا حداکثر 1 ساعت صورت می‌پذیرد.
  3. در صورتی که خدمات ادنیک به دلیل مشکلات فنی یا سایر عوامل غیر قابل کنترل (فورس ماژور) به تاخیر انداخته و یا معوق شوند، مسئولیتی متوجه ادنیک نخواهد بود.
  4. ادنیک متعهد است که خدمات خود را مطابق آنچه در سایت گفته شده و در حیطه شارژ اکانت ادوردز به کاربران خود ارائه دهد؛ اما مسئولیتی در قبال عوامل بیرونی خارج از کنترل خود که مربوط به فرایندهای پس از شارژ که اکانت در کنترل کاربر می باشد از جمله نقص عملکرد سیستم از جانب گوگل و یا سایر سرویس‌ها ندارد. بنابراین ضمانتی مبنی بر امنیت، بدون عیب بودن مطابق نیاز کاربر بودن و … خدمات توسط ادنیک داده نمی‌شود و ادنیک متحمل هیچ‌گونه مسئولیت و خسارتی بابت عملکرد سرویس و سایر مشکلات از قبیل قطعی اینترنت داخلی یا جهانی، مشکلات فنی ایجاد شده به واسطه کاربر، موارد فورس ماژور از قبیل بلایای طبیعی، جنگ، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، تحریم، محدودیت‌های قانونی و حکومتی، سانسور، فیلترینگ و قطع دسترسی به اینترنت نمی‌شود.
  5. حداقل مبلغ قابل سفارش برای شارژ اکانت ادوردز برای دلار آمریکا (USD) معادل 25 و برای لیر ترکیه (TRY)، رینگیت مالزی (MYR) و درهم (AED) برابر 50 واحد ارزی خواهد بود و سفارش هایی که کمتر از این مبالغ ثبت شده باشند، انجام نخواهد شد. هر کاربر که پیش از ثبت سفارش جاری خود با توسط ادنیک اکانت ایجاد نکرده باشد و قصد ثبت اولین سفارش خود را دارد، این امکان را خواهد داشت تا جهت تست فرایند ثبت سفارش و دریافت اکانت برای اهداف آموزشی و … تنها یکبار درخواست شارژ اکانت با مبلغ پایه برای هر ارز معادل 10 دلار آمریکا، 15 لیر ترکیه، 20 رینگیت مالزی و یا 40 درهم امارات نماید و پس از دریافت این این شارژ، انجام سفارش و دریافت ایمیل تغییر وضعیت سفارش به “تکمیل شد”، دیگر امکان ثبت سفارش با این مبلغ را نخواهد داشت.
  6. مسئولیت بسته شدن حساب گوگل ادوردز به هر دلیل به جز مسدود شدن تحت اخطار Payment Suspicious، کاملاً بر عهده کاربر بوده و ادنیک مسئولیتی در این زمینه ندارد. چنانچه اکانت گوگل ادوردز کاربران بنا به هر دلیلی به جز اخطار نامبرده مسدود یا Suspend شود، ادنیک حساب کاربر را کنسل و فرم ریفاند را برای گوگل ارسال خواهد کرد. فرایند بازپرداخت گوگل حداقل 4 هفته به طول خواهد انجامید و تنها در صورتی که گوگل مبلغ درخواست شده را به کارت ادنیک ریفاند کند، معادل ریالی آن به بالاترین نرخ حواله دلار در روز ورود به حساب ادنیک با کاربر تسویه خواهد شد.
  7. چنانچه حساب کاربر تحت قوانین مربوط به Payment Suspicious مسدود شود، از آنجا که پرداخت های ادنیک همگی از حسابهای وریفای شده صورت می پذیرد در اسرع وقت فرم رفع انسداد توسط ادنیک تکمیل شده و برای گوگل ارسال می شود. بازبینی این ایمیل توسط گوگل بنا بر قوانین داخلی این شرکت، بین 3 الی 5 روز زمان نیاز خواهد داشت. در صورت عدم رفع انسداد اکانت، کاربر می‌تواند یه اکانت با شارژ معادل باقی‌مانده اکانت مسدود شده تقاضا نموده یا معادل ریالی آن را درخواست نماید. در صورت انتخاب هر یک از موارد ذکر شده، دسترسی کابر به اکانت قبلی حذف شده و اکانت مسدود شده در اختیار تام ادنیک قرار خواهد گرفت لذا کاربر با این درخواست تمامی حقوق اکانت مسدود شده را به ادنیک واگذار می‌نماید. بدیهیست در صورت انتخاب اکانت ثانویه به مبلغ شارژ باقی‌مانده تا لحظه انسداد اکانت ماقبل، ادنیک موظف خواهد بود تا در صورت تمایل کاربر به صورت رایگان و در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به انتقال کمپین های اکانت مسدود شده به اکانت جایگزین اقدام نماید.
  8. چنانچه حساب کاربر تحت قوانین مربوط به Circumventing systems policy مسدود شود، از آنجا که این مجموعه قوانین مربوط به نحوه مدیریت اکانت ادوردز می باشد، هیچ مسئولیتی جهت رفع مشکل بر عهده ادنیک نخواهد بود. با این حال کارشناسان ادنیک منتهای تلاش خود را خواهند کرد تا کاربر را در مواجهه با رفع این نوع مسدودی اکانت راهنمایی نمایند؛ اما هیچ گونه تضمینی برای باز شدن اکانت تحت این نوع تعلیق وجود ندارد. چنانچه اقدامات کاربر برای رفع انسداد پاسخگو نبود و اکانت مجددا فعال نشد، کاربر می‌بایست جهت دریافت وجه شارژ باقی مانده، یک ایمیل به Support[@]adneek.com ارسال نموده و درخواست کنسل شدن اکانت و طی مراحل ریفاند وجه نماید. از این مرحله به بعد اکانت کنسل شده تلقی شده و بی بازگشت می باشد.
  9. در صورتیکه اکانت/اکانتهای یک کاربر بیش از سه بار تحت قوانین گوگل اعم از Circumventing systems policy یا سایر مفاد تصریح شده گوگل ساسپند شوند، ادنیک این اجازه را خواهد داشت تا یکطرفه و بدون اطلاع کاربر خدمات دهی در مورد شارژ و مشاوره وی را متوقف نماید. چنانچه تصمیمگیری عدم ارائه خدمات به یک کاربر به دلیل مذکور تصویب شود، ادنیک جهت انتقال اکانت/اکانتهای  کاربر به حساب مدیریتی دیگر، ریفاند باقیمانده مبالغ یا هر گونه همکاری که به کاربر فرصت ادامه فعالیت در سایر اکانتهای مدیریتی را خواهد داد، ملزم میداند.
  10. تسویه ریالی مبلغ ریفاند شده که به صورت قطعی در حساب ادنیک وارد شده و در استیتمنت بانکی مشاهده شود ، ظرف حداکثر 4 هفته از زمان بازگشت قطعی وجه به حسابهای ادنیک و با بالاترین نرخ حواله دلار آمریکا در تاریخی که مبلغ به حساب عودت داده شده محاسبه و برای کاربر واریز می‌گردد. هرگونه تاخیر که ناشی از عدم صحت اطلاعات کاربر در زمان ثبت سفارش و یا در دسترس نبودن حساب ریالی که پرداخت کاربر با آن انجام شده بر عهده کاربر می‌باشد.
  11. کاربران موظف هستند که تا زمانی که از خدمات ادنیک استفاده می‌کنند و از خدمات این سایت بهره‌مند می‌شوند، لازم است تمامی بندهای این توافقنامه را رعایت کنند. بنابراین در صورتی که از خدمات ادنیک استفاده کنند و پس از استفاده از این خدمات از سفارش خود منصرف شوند، امکان بازپرداخت ریالی به ایشان وجود نخواهد داشت. همچنین در صورت تصمیم به انصراف از استفاده از خدمات ادنیک، کاربران باید این موضوع را به تیم ادنیک اطلاع دهند. لازم به ذکر است که اشتباه کاربر در ثبت سفارش، عدم آگاهی از خرید و برآورده نشدن انتظارات کاربر از خرید مبلغی به کاربر باز نخواهد گشت.
  12. لازم است کاربران جهت ثبت سفارش و برقراری ارتباط در سایت ادنیک، اطلاعات صحیح خود را در سایت ثبت کنند و در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مبهم و یا ناقص توسط ایشان، ادنیک مسئولیتی را در این رابطه و عواقب آن نمی‌پذیرد و مجاز است که در این حالت از ارائه خدمات خودداری نماید و حتی حساب کاربری شخص متخلف را مسدود کند. ادنیک حق دارد که در صورت مشکوک شدن به درستی اطلاعات ثبت شده، از کاربر درخواست احراز هویت نماید و کاربر موظف است که مدارک هویتی خواسته شده شامل تصویر کارت ملی و شماره ثابت را به ادنیک ارائه دهد و اطلاعات تماس خود در سایت ادنیک را به روز نگاه دارد. همچنین ادنیک می‌تواند در صورت نیاز به کنترل اطلاعات کاربر، تا اتمام بررسی اطلاعات، سفارش کاربر را به حالت تعلیق نگاه دارد.
  13. کاربران موظف به نگهداری از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود در ادنیک و پرداخت‌های خود در این سایت هستند. ادنیک هیچگونه مسئولیتی را در قبال سوء استفاده سایرین از کلمه عبور حساب کاربری ادنیک و یا حساب بانکی کاربران که منجر به خسارات مالی و یا هر نوع خسارت دیگر شود، نمی‌پذیرد.
  14. کلیه کاربران ادنیک می‌بایست حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند.
  15. تمامی اکانت‌‌ها به صورت فعال و بدون نیاز به کارت اعتباری می‌باشند، بنابراین می‌توانید از همان ابتدا تبلیغات خود را در آن‌ها ایجاد نمایید.
  16. کاربران ادنیک موظف به استفاده از IP غیر ایرانی شخصی برای اتصال به حساب خود می‌باشند و نباید بدون این IP از اکانت گوگل استفاده نمایند. در صورت تخلف از این بند، مسئولیتی متوجه ادنیک نمی‌باشد.
  17. در صورتی که حساب کاربر توسط گوگل بسته شود، ادنیک تمامی تلاش خود را معطوف به باز شدن مجدد حساب کاربر می‌نماید؛ اما در صورتی که به هر دلیل امکان باز شدن مجدد اکانت کاربر وجود نداشته باشد، هیچ مبلغی تحت عنوان ریفاند به کاربر عودت داده نمی‌شود.
  18. تمامی کوپن‌های پاداش (پروموشن) هایی که از طرف گوگل به یک اکانت اختصاص داده می‌شود، بی کم و کاست توسط ادنیک در اختیار کاربر قرار گرفته و به حساب وی افزوده می‌شود.
  19. تمامی حساب‌های ادوردز دارای شارژ اولیه می‌باشند.
  20. تمامی حقوق مربوط به شارژ اکانت گوگل ادوردز اعم از نحوه انجام شارژ، حسابی که شارژ از طریق آن انجام می‌گردد و تمامی حقوق دسترسی Payment Methods اکانتهای تحت اکانت مدیریتی ادنیک، به طور کامل در اختیار تیم ادنیک بوده و هیچ گونه درخواست دسترسی به payment methods و حق شارژ شخصی اکانتی که توسط ادنیک ایجاد شده باشد به کاربر یا مدیر اکانت وی داده نخواهد شد. چنانچه کاربر درخواست حق دسترسی به payment methods جهت شارژ اکانت ادوردز خود با استفاده از کارتهای ارزی شخصی را داشته باشد، این درخواست از طرف ادنیک رد خواهد شد.
  21. در صورتی که کاربر بخواهد پشتیبانی، بهینه سازی و مشاوره اکانت‌های اختصاصی ادوردز نیز توسط ادنیک ارائه شود، این خدمات تا 3 بار رایگان و در صورت نیاز به مشاوره بیشتر هزینه مجزا دریافت خواهد شد. چنانچه کاربر قصد انتقال اکانت خود را داشته باشد، این امر بدون دریافت هزینه از طرف ادنیک انجام می‌پذیرد.
  22. چنانچه کاربر بنا به هر دلیل قصد انتقال اکانت خود به یک MCC دیگر به جز ادنیک را داشته باشد، ادنیک خود را ملزم به رعایت رفتار حرفه‌ای با این دسته از کاربران می‌داند و تمامی دسترسی‌های لازم به کاربر یا به مدیر جدید اکانت داده خواهد شد. جهت ثبت درخواست انتقال اکانت به MCC غیر، کاربر می‌بایست درخواست خود را شفاف و با قید تمام دسترسی‌های لازم به ایمیل Support[@]adneek.com ارسال نموده و مراتب را از طریق همان ایمیل دنبال نماید.
  23. نرخ ارزها جهت شارژ اکانت گوگل ادوردز دارای نوسان لحظه‌ای بوده و آخرین نرخ ثبت شده در زمان ثبت سفارش، مبنای پرداخت هزینه شارژ اکانت گوگل ادوردز خواهد بود.
  24. چنانچه قصد دارید بیش از یک دسترسی برای اکانت خود ایجاد نمایید، لازم است ایمیل‌ها و سطوح دسترسی مورد نظر خود را در بخش توضیحات ثبت سفارش وارد کنید. این دسترسی تنها مربوط به مدیریت پرفورمنس اکانت بوده و تحت بند 16 شامل بخش Payment ادوردز نخواهد شد.
  25. چنانچه برای ادنیک محرز شود که کاربر در اکانت خریداری شده، به هر نحوی بر خلاف قوانین گوگل، قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین داخلی ادنیک اقدام به ایجاد کمپین نموده است، از جمله:     – ایجاد کمپین برای سایتی به جز سایت ثبت شده در زمان ثبت سفارش.– ایجاد کمپین برای سایتی که درگاه فیشینگ در آن قرار دارد.– ایجاد کمپین برای سایت‌های شرط بندی– ایجاد کمپین برای سایت‌های منافی عفت عمومی– ایجاد کمپین برای سایت‌های معاند جمهوری اسلامی ایران– ایجاد کمپین برای سایت‌های فروش تمامی موارد غیر مجاز تعریف شده در قوانین جمهوری اسلامی ایران–  عدم رعایت حق کپی رایت– اهانت به شخص یا گروهی از افرادو سایر موارد محرز شده در قوانین گوگل و قوانین جمهور اسلامی ایران


    ادنیک این حق را خواهد داشت که به طور یک طرفه و بدون اطلاع قبلی، اکانت را از دسترس کاربر خاطی خارج نموده و این اکانت مشمول هیچ گونه بازپرداخت ریالی به کاربر چه تحت عنوان ضرر و زیان و چه تحت عناوین دیگر نمی شود؛ لذا مسئولیت اقدام به ایجاد چنین کمپین‌هایی به طور کامل بر عهده کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه ادنیک نخواهد بود.

  26. چنانچه مجموع سفارش های شما در بازه زمانی هفتگی و برای دو هفته پیاپی به حد نصاب 1000 دلار آمریکا، 3600 درهم امارات و یا 5500 لیر ترکیه یا معادل میانگین آن در جمع سفارشات با چندین ارز برسد، این امکان را خواهید داشت تا جهت دریافت نرخ اختصاصی و کوپن تخفیف با شماره تماس‌های درج شده در وب‌سایت ادنیک تماس حاصل فرمایید. تماس و مذاکره در مورد نرخ اختصاصی به معنی دریافت حتمی کوپن تخفیف نیست و صدور این گزینه منوط به تایید ادنیک می‌باشد.
  27. چنانچه پس از دریافت کوپن تخفیف به مدت دو هفته پیاپی، کمتر از حد نصاب اعلام شده در بند 21 شارژ خریداری نمایید، کوپن تخفیف شما لغو خواهد شد و تا زمانی که شروط بند 21 مجدداً محرز نشود، امکان دریافت کوپن تخفیف را نخواهید داشت.
  28. ادنیک در هر زمان این حق را خواهد داشت که به طور یک طرفه، ادامه همکاری و خدمات رسانی به کاربر را متوقف نماید.
  29. ادنیک خود را ملزم به حفظ اطلاعات کاربران، بر طبق اصول شرح داده شده در صفحه حریم خصوصی وب‌سایت ادنیک می‌داند.
  30. ادنیک صاحب تمامی حقوق و مزایای خدمات مربوط به مالکیت معنوی ادنیک می‌باشد. از این رو کاربران لازم است بدانند که هیچ گونه سود و یا امتیازی از مالکیت معنوی ادنیک به ایشان تعلق نمی‌گیرد و نمی‌توانند ادعایی در این رابطه داشته باشند. بنابراین طبق قوانین حق نشر، حق امتیاز و علامت تجاری قوانین ایران، هیچ گونه امتیازی از قبیل حق نشر، علامت تجاری، امتیاز و یا حق مالکیت و پروانه دیگر توسط این موارد به کاربران واگذار نمی‌گردد و در صورت ادعای ایشان، موظف به پرداخت غرامت می‌باشند.
  31. استفاده از نام و لوگوی تجاری ادنیک با هر نوع پسوند و پیشوند بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد و متخلفان تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
  32. کاربران می‌پذیرند که برای هر نوع ضرر، مسئولیت یا هزینه وکالت که به دلیل ادعا، درخواست و نحوه عملکرد خود و یا نقض موارد این توافقنامه برای ادنیک پیش می‌آید، مسئول هستند و ملزم به پرداخت غرامت می‌باشند. بنابراین در هر شرایطی، اگر خسارات کاربر نزد مرجع قضایی اثبات شوند و رای به نفع کاربر باشد، حداکثر هزینه پرداخت شده از سوی ادنیک معادل سفارش ثبت شده توسط کاربر خواهد بود و ادنیک مسئولیتی در قبال خسارات دیگر ندارد.
  33. در صورتی که کاربران شکایتی علیه ادنیک داشته باشند، لازم است پیش از هر گونه اقدام شرکت ادنیک را به طور کتبی و با کارت ملی و امضا کاربر از این امر مطلع سازند تا ادنیک در جهت رفع مشکل ایشان تلاش نماید.
  34. اعلانات عمومی ادنیک در وب‌سایت ادنیک، اخطارها و پیام‌های کاربری از طریق ایمیل و ارتباط کاربر با سایت ادنیک از طریق تیکت صورت می‌پذیرد. بنابراین کاربران موظفند که برای دریافت و ارسال اطلاعات از ادنیک، این موارد را حتماً بررسی کنند.
  35. ادنیک حق دارد در هر زمانی نسبت به حذف، اضافه کردن، ارتقاء و یا تغییر در سایت و خدمات اقدام کند و کاربران موظف به سازگاری با این تغییرات می‌باشند. بنابراین کاربران می‌توانند از زمان مورد نیاز از محتوای سایت کپی تهیه کنند و حق شکایت بابت تغییرات محتوای سایت توسط کاربر وجود ندارد. همچنین وظیفه ذخیره اطلاعات مربوط به کاربر بر عهده خود کاربر می‌باشد و ادنیک مسئولیتی در قبال تهیه بک آپ از اطلاعات کاربر ندارد.
  36. پس از پرداخت آنلاین کارتی کاربران در درگاه‌های پرداخت آنلاین، پرداخت‌های کاربری در بخش جزئیات سفارش اکانت کاربر ثبت خواهند شد. در صورت عدم پیگیری جهت استفاده از سرویس مسئولیتی متوجه ادنیک نخواهد بود.
  37. ادنیک مجاز است که به دلیل تغییر مداوم نرخ ارزها، قیمت‌های اعلام شده برای خدمات خود را به طور مداوم به روز رسانی و تغییر دهد و این تغییر در سایت و صورتحساب کاربر نمایان خواهد شد.
  38. کاربران نباید به هیچ وجه ایمیل اکانت خود را تغییر دهند.
  39. قوانین و مقررات درج شده در این صفحه که در زمان ثبت سفارش، کاربر ملزم به مطالعه و موافقت با آن و سپس ثبت درخواست خدمات خود از ادنیک می باشد، با توجه به شرایط ویرایش و به روزرسانی می گردد. کاربر به موجب اعلام موافقت خود با قوانین و مقررات رسما اعلام میدارد که قوانین را در زمان ثبت سفارش و پیش از واریز وجه سفارش به طور کامل مطالعه نموده و از مفاد آن آگاهی دارد. بدیهی است در هر لحظه آخرین نسخه قوانین و مقررات جهت دریافت خدمات از ادنیک رسمیت داشته و مبنای حقوقی تمامی تراکنش های فی ما بین کاربران و ادنیک قرار خواهد گرفت.